La conservation des fichiers

Vos clips sont conservés sept jours après leur génération, puis supprimés automatiquement.

Ce qui est supprimé

Au bout des sept jours, la génération et tout ce qu’elle a produit :

les clips, dans tous les formats produits ;
la vidéo source, téléchargée ou téléversée ;
les fichiers de travail.

Ce qui reste

Le projet, dans votre liste : sa vignette, son titre et sa date, marqués « Expiré ». Il ne s’ouvre plus, mais vous gardez la trace de ce que vous avez généré. Le menu … permet de le retirer de la liste.
Votre Journal des crédits : ce qui a été consommé, et quand.
Vos modèles de marque, vos réglages enregistrés et vos comptes connectés.
Les clips que vous avez publiés : ils sont sur TikTok, Instagram ou YouTube, et la suppression dans ClipHeat ne les touche pas.

Comment ne rien perdre

Téléchargez ce que vous voulez garder. Le téléchargement est gratuit et illimité.

Chaque carte de projet affiche son échéance — par exemple « Expire dans 3 jours ». À moins de 48 heures, la mention passe en orange : c’est le moment de télécharger ce à quoi vous tenez.

Et le stockage ?

Les fichiers conservés comptent dans l’espace de stockage de votre offre (1 Go, 20 Go ou 50 Go selon l’offre). La vidéo source compte aussi, qu’elle vienne d’un lien ou d’un téléversement : elle reste les sept jours pour qu’un clip puisse être allongé dans la vidéo d’origine. Une heure de vidéo pèse souvent plusieurs centaines de mégaoctets. Si l’espace est plein avant les sept jours, supprimez une génération depuis Projets pour libérer la place aussitôt. Voir Les offres.